Privātuma politika

Ievads
SIA “Pro Ceva”, reģistrācijas Nr. 40103262284 (turpmāk – Pārzinis), apstrādā personas datus, kas iegūti no datu subjekta – Mājaslapas lietotāja (turpmāk – Lietotājs) mājaslapā https://www.proceva.lv (turpmāk – Mājaslapa). Pārzinis augstu vērtē Lietotāja privātumu un personas datu aizsardzību, kā arī ievēro Lietotāja tiesības attiecībā uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem – Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šo datu brīvu apriti (Regula), kā arī citiem piemērojamiem privātuma un datu apstrādes normatīvajiem aktiem. Ņemot vērā iepriekš minēto, Pārzinis ir izstrādājis šo privātuma politiku, lai nodrošinātu Lietotājam Regulā noteikto informāciju. Privātuma politika attiecas uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Lietotājs sniedz personas datus (Mājaslapā, papīra formātā, klātienē vai pa tālruni). Pārzinis patur tiesības jebkurā laikā mainīt šos noteikumus. Mājaslapas apmeklētāja pienākums ir patstāvīgi pārbaudīt Mājaslapas saturu, lai sekotu līdzi jebkādām izmaiņām.

Pārziņa identitāte un kontaktinformācija
Pārziņa juridiskā adrese:
Ropažu nov., Stopiņu pag., Ulbroka, "Piekrastmaļi", LV-2130
Mājaslapa: https://www.proceva.lv
E-pasts: info@proceva.lv
Tālrunis: +371 28667786

Personas datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
Ja Lietotājs iesniedz savus personas datus Pārzinim pa tālruni, izmantojot Mājaslapas kontaktformu, e-pastu vai pastu, mēs saglabājam un izmantojam šo informāciju, lai izpildītu vai noslēgtu attiecīgo pakalpojumu līgumu, tostarp klienta identifikācijai; līguma sagatavošanai un noslēgšanai; pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei); klientu apkalpošanai; sūdzību izskatīšanai un apstrādei; klientu lojalitātes palielināšanai; maksājumu un norēķinu administrēšanai; parādu atgūšanai un piedziņai; faktu pierādīšanai, mājaslapas uzturēšanai un uzlabošanai; uzņēmējdarbības plānošanai un analītikai; plānošanai un uzskaitei. Mēs apstrādājam šos datus arī, lai sniegtu informāciju valsts iestādēm un tiesībsargājošajām institūcijām gadījumos un apjomā, kā to nosaka likums. Datu apstrādes tiesiskie pamati ir līguma noslēgšana un izpilde, normatīvo aktu prasību izpilde, Klienta – datu subjekta – piekrišana, kā arī mūsu leģitīmās intereses (piemēram, lai pārbaudītu Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas; lai nodrošinātu līgumsaistību izpildi; lai analizētu mājaslapas lietošanas aktivitātes; lai nodrošinātu pakalpojumu piegādes efektivitāti u.c.).

Personas datu kategorijas
Personas datu kategorijas: vārds, uzvārds, personas kods, e-pasta vai pasta adrese, IP adrese, tālruņa numurs, ziņojuma vai vēstules saturs u.c.

Datu saņēmēju kategorijas
Dati tiek izpausti tiem Pārziņa darbiniekiem, kuriem tie ir nepieciešami tiešo pienākumu veikšanai, lai izpildītu vai noslēgtu attiecīgo pakalpojumu līgumu. Iegūstot un izmantojot personas datus, var tikt izmantoti ārējo pakalpojumu sniedzēju pakalpojumi, kuri, pamatojoties uz līgumu, stingri ievēro mūsu norādījumus, un kuru darbību mēs pastāvīgi uzraugām pirms un pakalpojuma sniegšanas laikā.

Datu subjektu kategorijas
Datu subjektu kategorijas: Pārziņa esošie, bijušie un potenciālie klienti, kā arī citas personas, kas vēlas sazināties ar Pārzini.

Datu nosūtīšana ārpus Latvijas
Nav plānots saņemtos datus nosūtīt ārpus Latvijas, Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas, kā arī nevienai starptautiskai organizācijai. Tomēr, tā kā Mājaslapa ir saistīta ar Google un Facebook pakalpojumiem, Pārzinis nevar garantēt, ka šie uzņēmumi nedosies datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas.

Datu glabāšanas termiņš
Mēs apstrādājam un glabājam Lietotāja personas datus tik ilgi, kamēr pastāv tiesisks pienākums tos glabāt kādai no pusēm. Kad šie apstākļi vairs nepastāv, un ja datu aizsardzības instrukcijās nav noteikts citādi, personas dati tiek dzēsti ne vēlāk kā trīs mēnešus pēc sākotnējā glabāšanas iemesla izbeigšanās, izņemot gadījumus, kad pastāv tiesisks pienākums šos datus glabāt ilgāk (piemēram, bet ne tikai, grāmatvedības vai juridiskām vajadzībām).

Datu subjekta tiesības piekļūt personas datiem
Datu subjektam ir tiesības piekļūt saviem personas datiem viena mēneša laikā pēc attiecīgā pieprasījuma iesniegšanas. Lietotājs var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību izmantošanu rakstiski, klātienē Pārziņa juridiskajā adresē (uzrādot personu apliecinošu dokumentu), pa pastu vai ar drošu elektronisko parakstu parakstītu e-pastu.
Saņemot Lietotāja pieprasījumu, Pārzinis pārbauda Lietotāja identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar likumu. Lietotājam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju par savu datu apstrādi, tiesības piekļūt saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Pārzinim tos papildināt, labot vai dzēst, ierobežot apstrādi vai iebilst pret apstrādi, ciktāl šīs tiesības nav pretrunā ar datu apstrādes mērķi (līguma noslēgšana vai izpilde). Datu subjektam nav tiesību saņemt informāciju, ja tās izpaušana ir aizliegta ar likumu valsts drošības, aizsardzības, sabiedriskās drošības, krimināltiesību, kā arī valsts finanšu interešu nodrošināšanai nodokļu jautājumos vai finanšu tirgus dalībnieku uzraudzībai un makroekonomiskai analīzei.

Sīkdatņu apstrāde
Mājaslapa vāc datus par tās apmeklētājiem, tādējādi ļaujot Mājaslapas uzturētājam izvērtēt, cik noderīga ir Mājaslapa un kā to varētu uzlabot. Pārzinis nepārtraukti uzlabo Mājaslapu, lai paaugstinātu tās lietojamību, tāpēc nepieciešams zināt, kāda informācija apmeklētājiem ir svarīga, cik bieži viņi apmeklē Mājaslapu, kādas ierīces un pārlūkprogrammas lieto, no kāda reģiona nāk un kādu saturu dod priekšroku. Pārzinis izmanto Google Analytics, kas ļauj analizēt, kā apmeklētāji izmanto Mājaslapu. Lai uzzinātu vairāk par Google Analytics principiem, apmeklējiet: https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lv&ref_topic=6157800. Pārzinis izmanto iegūtos datus savās leģitīmajās interesēs, lai labāk izprastu Mājaslapas apmeklētāju vajadzības un uzlabotu publicētās informācijas pieejamību. Apmeklētāji jebkurā laikā var atteikties no Google Analytics datu vākšanas, kā aprakstīts šeit: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Mājaslapu uzturošais serveris var reģistrēt apmeklētāja pieprasījumus (lietotā ierīce, pārlūks, IP adrese, piekļuves datums un laiks). Šie dati tiek izmantoti tehniskiem mērķiem: lai nodrošinātu Mājaslapas pareizu darbību un drošību, kā arī iespējamo drošības incidentu izmeklēšanai. Šādas datu vākšanas tiesiskais pamats ir Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt Mājaslapas tehnisko pieejamību un integritāti.
Sīkdatnes ir nelieli faili, ko pārlūkprogramma saglabā apmeklētāja datorā ikreiz, kad apmeklētājs apmeklē Mājaslapu, kā tas norādīts pārlūkprogrammas iestatījumos. Dažas sīkdatnes tiek izmantotas, lai izvēlētos un pielāgotu saturu un reklāmas apmeklētājam, balstoties uz iepriekš skatīto saturu, tādējādi padarot Mājaslapas lietošanu vienkāršu, ērtu un individuāli pielāgotu. Plašāka informācija par sīkdatnēm, kā arī to dzēšanu un pārvaldību pieejama www.aboutcookies.org.
Mājaslapa izmanto sīkdatnes, lai vāktu lietotāja IP adresi un pārlūkošanas informāciju, kā arī lai Mājaslapa varētu atcerēties apmeklētāja izvēles. Sīkdatnes ļauj Pārzinim uzraudzīt Mājaslapas apmeklējumu un lietotāju mijiedarbību ar Mājaslapu – Pārzinis izmanto šos datus, lai analizētu apmeklētāju uzvedību un uzlabotu Mājaslapu. Sīkdatņu izmantošanas tiesiskais pamats ir Pārziņa leģitīmā interese nodrošināt Mājaslapas funkcionalitāti, pieejamību un integritāti.
Apmeklētājs var kontrolēt un/vai dzēst sīkdatnes pēc saviem ieskatiem. Plašāka informācija par šo procesu pieejama www.aboutcookies.org. Apmeklētājs var dzēst visas sīkdatnes, kas ir viņa datorā, un lielākā daļa pārlūkprogrammu var tikt iestatītas tā, lai bloķētu sīkdatņu ievietošanu datorā. Apmeklētājs var atteikties no sīkdatņu izmantošanas pārlūkprogrammas izvēlnē vai vietnē https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Lai veiktu nepieciešamos iestatījumus, apmeklētājam jāiepazīstas ar savas pārlūkprogrammas noteikumiem. Ja sīkdatnes tiek bloķētas, apmeklētājam katru reizi, kad tiek apmeklēta Mājaslapa, būs jāpārkonfigurē iestatījumi, un dažas pakalpojumu funkcijas var nedarboties.
Statistikas datus par Mājaslapas apmeklētājiem var apskatīt tikai tie Pārziņa darbinieki, kuri ir atbildīgi par šādu datu analīzi.
Ja nav norādīts citādi, sīkdatnes tiek glabātas tik ilgi, kamēr notiek attiecīgā darbība, kuras veikšanai tās tiek vāktas, un pēc tam tās tiek dzēstas. Ja Pārziņa Mājaslapā tiek nodrošināts forums vai komentāru iespēja, šādā gadījumā Mājaslapa glabās arī apmeklētāja IP adresi un sniegtos datus. Lietotāja ērtībām (lai nākamreiz tos nebūtu jāievada atkārtoti) sīkdatnes ar šiem datiem var tikt glabātas līdz vienam gadam.

Trešo pušu mājaslapas
Mēs varam sadarboties ar trešajām pusēm, kurām ar Jūsu piekrišanu ir atļauts ievietot trešo pušu sīkdatnes mūsu mājaslapās vai mūsu pakalpojumos, lietotnēs un rīkos. Šie pakalpojumu sniedzēji ļauj mums nodrošināt Jums labāku, ātrāku un drošāku Mājaslapas lietošanas pieredzi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka trešo pušu sīkdatnēm piemērojamas trešo pušu privātuma politikas, un mēs neuzņemamies atbildību par šo privātuma politiku saturu.
Mājaslapā ir uzstādīts “Facebook pixel” rīks. Tā mērķis ir pielāgot saturu un reklāmas Facebook lietotājiem. Lai uzzinātu vairāk par Facebook privātuma politiku, klikšķiniet šeit: https://www.facebook.com/about/privacy/. Reklāmu iestatījumus varat mainīt savā Facebook profilā.

Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei
Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei (Datu valsts inspekcijai). Dokumentus Datu valsts inspekcijai var iesniegt pa pastu, e-pastu (ar drošu elektronisko parakstu parakstītus dokumentus) vai ievietot pastkastītē Blaumaņa ielā 11/13, Rīgā, 1. stāvā. Datu valsts inspekcija pieņem elektroniski sūtītu pastu uz info@dvi.gov.lv.

Privātuma politikas spēkā esamība
Mēs paturam tiesības laiku pa laikam mainīt un papildināt šīs privātuma politikas saturu, lai precizētu, kā mēs apstrādājam Jūsu datus. Tāpēc aicinām regulāri iepazīties ar šo privātuma politiku, lai uzzinātu, kā tiek apstrādāti Jūsu personas dati Mājaslapā.